物业管理软件的功能和特点有哪些？

1、支持物业集团网络化管理：在集团广域网内，总部、区域公司、管理处三级组织的实时数据共享，突破层级和部门分隔导致的沟通障碍，实现扁平化管理。

2、支持多种数据部署方式：既能够整个集团共享一套数据库，全部数据集中管理、各地数据实时联网，也能够各管理处的软件独立运行，数据定期同步到总部。

3、功能一体化：整合企业管理、业务处理、信息门户于一套系统中，数据共享，覆盖集团化物业管理企业的主要职能。

4、收费功能非常强大：界面引导性强，操作简单，还可自行定义收费项目、收费标准，多币种，支持预收款、分摊计算、银行划款，可导入三表抄表数据，与财务软件接口。

5、引入了总台式服务模式：服务调度模块，引入了先进的总台式客户服务模式，帮助管理处高效完成客户服务工作，提高客户满意度。

6、个性化的操作界面：系统操作界面简洁，简单的工具条、强劲的弹出式菜单以及各种向导提示，大大简化了操作流程。根据操作人员的不同权限自动实现操作界面的个性化。

7、住户沟通多媒体：多种方式向住户提供信息服务，包括网站、手机短信、呼叫中心等。物业管理软件